Hanya sedikit orang yang tahu: 112 pusat darurat juga dapat dihubungi melalui teks dan aplikasi

“Hanya tip gratis dari saya,” tulis Michael di Twitter kepada para pengikutnya pada akhir Mei tahun ini. Kirim “Daftar” ke 112. Dengan cara ini Anda dapat mengaktifkan pengiriman pesan teks ke 112 dalam keadaan darurat. “

Itu berguna, dia percaya, jika Anda tidak dapat berbicara dengan keras selama perampokan, misalnya, Anda masih dapat menghubungi layanan darurat. Para pengikutnya juga senang. Setelah mengirim SMS pertama, Anda akan menerima pesan yang menanyakan apakah Anda ingin mengkonfirmasi pendaftaran. Anda dapat melakukannya lagi dengan mengembalikan Perjanjian Login.

Yang menjengkelkan adalah Anda benar-benar harus mulai mengirim kata ‘Berlangganan’. Jika Anda mengetik sesuatu yang lain (“Bantuan!”), Anda akan mendapatkan pesan bahwa Anda harus menelepon 112 untuk kasus Utara. Jadi teks pertama “rekam”.

Mengapa fitur ini tidak diumumkan? Ternyata hanya satu setengah tahun yang lalu dimungkinkan untuk mengirim pesan teks ke pusat darurat. Sekelompok kelompok kepentingan untuk orang-orang dengan masalah bicara, tuli dan sulit mendengar berkampanye untuk ini. sebuah langkah pentingMereka menyebut ini.

Tidak ada kampanye publik

Karena pekerjaan itu hanya untuk orang-orang yang tidak dapat menelepon 112 secara langsung, tidak ada kampanye publik yang meluas. Namun kerjasama dari National Control Room (LMS) turut serta Soal dan jawaban lengkapJika Anda berada dalam situasi darurat dan tidak dapat berbicara karena keadaan, mengirim 112 tentu saja merupakan pilihan.

“Pesan teks pertama kali tiba di pusat pusat kami di Driebergen dan dari sana mereka didistribusikan ke ruang kontrol,” kata juru bicara Departemen Kepolisian. Seorang karyawan di Center 112 membaca pesan teks dan mengirim pesan teks lagi.

Juga baru: 112NL .Aplikasi

Pada awal tahun ini, ruang kontrol meluncurkan cara lain untuk mengakses bursa: melalui aplikasi. Aplikasi 112NL ini tersedia untuk iOS Dan Android, ditujukan untuk semua orang. Ini adalah aplikasi yang memungkinkan Anda melakukan panggilan dan mengirim pesan teks.

Mengapa Anda menginstal aplikasi ini? Anda hanya dapat menelepon 112, kan? Ya, tetapi dengan menelepon melalui aplikasi ini, pusat darurat segera menerima segala macam informasi. Dengan cara ini mereka dapat langsung mengetahui apakah Anda membutuhkan polisi, ambulans, atau petugas pemadam kebakaran. Agen juga akan melihat nama Anda – jika Anda memasukkannya saat instalasi. Anda juga dapat memutuskan bahasa apa yang Anda gunakan dan apakah Anda mengalami kesulitan mendengar atau berbicara.

Layar beranda juga menunjukkan lokasi persis Anda dan informasi ini dikirim secara instan saat terhubung – meskipun ini juga terjadi akhir-akhir ini. Saat Anda menelepon 112 dengan cara biasakan

Terakhir, operator dapat segera memulai percakapan jika Anda menunjukkan bahwa Anda memiliki gangguan bicara atau pendengaran atau jika Anda berbicara dalam bahasa yang berbeda.

diunduh 118 kali

Aplikasi ini sekarang telah diunduh 118.000 kali dan membuat sekitar 100 panggilan setiap minggu. Sejauh ini, hanya orang-orang dengan gangguan bicara atau pendengaran yang tertarik ke aplikasi ini.

Aplikasi ini akan segera dipromosikan ke non-penutur asli, yang kelompok sasarannya “sangat beragam,” kata juru bicara itu. Yang dimaksud dengan non-native speaker adalah orang-orang yang berlatar belakang imigran, pekerja migran, turis, pengungsi, serta mahasiswa asing, misalnya. Mereka sudah dapat menggunakan aplikasi. Obrolan berfungsi dengan Google Terjemahan. Tetapi aplikasi itu sendiri juga membutuhkan terjemahan. Ini terjadi tahun ini.

Kirim foto

Setelah itu, aplikasi akan dikembangkan lebih lanjut, jelas pembicara. ujung kerudung? Akan segera mungkin, misalnya, untuk mengirim foto ke ruang kontrol. “Saat itulah kami benar-benar ingin menjangkau khalayak yang lebih luas.”