Wawancara dengan Nicola Kellner, CEO The Ordinary

Saat “The Ordinary”, alias salah satu merek kecantikan favorit kami, mengajukan proposal untuk bertemu CEO Nicola Kellner di Amsterdam, kami tidak perlu berpikir dua kali. Maka kami pergi ke utara pada suatu hari musim semi yang cerah untuk bercakap-cakap dengan para renungan Wanita di belakang merek.

Apa yang membuatmu tertarik di dunia kecantikan?

“Industri kecantikan penuh dengan orang-orang hebat dengan hati yang baik. Kecantikan mungkin tidak mengubah dunia, tapi itu bisa mengubah perasaan seseorang tentang diri mereka sendiri dan memberi mereka sedikit kepercayaan diri. Keyakinan itu bisa berdampak positif pada dunia. Industri kecantikan terbuka untuk berubah, menantang, dan melakukan sesuatu secara berbeda, dan itu menarik bagi saya”.

Saat Anda memulai “The Ordinary” dengan Brandon Truaxe, Anda baru berusia 24 tahun. Bagaimana itu?

“Saya sebelumnya bekerja untuk Boots di Inggris, sebuah rantai apotek besar, di mana saya bertemu Brandon. Saya jatuh cinta dengan semangat kewirausahaan Brandon yang banyak akal dan energik. Bekerja untuk perusahaan besar memberi saya pengalaman berharga, tetapi saya menginginkan lebih banyak kebebasan dan kemampuan untuk melakukan hal-hal saya adalah saya sepenuhnya setuju dengan visi Brandon dan benar-benar ingin menjadi bagian dari itu, jadi saya memutuskan untuk mengambil risiko.”

Anda memulai “Deciem, The Abnormal Beauty Company” bersama. Darimana namanya?

“Deciem berasal dari kata Latin untuk ‘sepuluh’. Rencana awalnya adalah membangun sepuluh merek sekaligus. Awalnya bukan sekadar perusahaan kecantikan. Sudah ada konsep untuk bidang lain seperti mode dan teknologi. Tapi saya pikir kami secara alami tertarik pada industri kecantikan, jadi kami meluncurkan merek yang berbeda. biasa Itu sebenarnya adalah merek kesebelas yang kami luncurkan. Untungnya, kami tidak berhenti pada pukul sepuluh, yang awalnya direncanakan! “

Bagaimana The Ordinary mengubah industri kecantikan?

“Di The Ordinary, kami selalu bertekad untuk menantang standar industri kecantikan. Sejak awal, kami ingin menciptakan merek yang berfokus pada kesederhanaan, transparansi, dan keterjangkauan. Pendekatan kami adalah menghilangkan yang berlebihan dan memberikan – produk berkualitas tinggi yang didukung oleh penelitian ilmiah. Kami menerapkan estetika yang sungguh-sungguh dan nama produk sederhana yang dengan jelas mengidentifikasi bahan aktifnya.”

Selain itu, kami terbuka untuk umpan balik konsumen dan secara aktif mendengarkan kebutuhan dan kekhawatiran mereka. Kami telah membangun komunitas yang kuat Pecinta kecantikan yang membantu kami membentuk penawaran produk kami. Ini memungkinkan kami untuk terus berkembang.”

Apa visi The Ordinary untuk masa depan dan langkah apa yang diambil merek tersebut untuk mencapai visi tersebut?

“Visi kami adalah untuk terus memberikan solusi perawatan kulit yang inovatif dan tepat sasaran dengan harga yang wajar. Kami ingin terus melampaui harapan pelanggan kami dengan mengembangkan produk yang membuat perbedaan nyata pada rutinitas perawatan kulit mereka. Itu sebabnya kami terus fokus pada penelitian dan pengembangan . Terakhir, tetapi tidak kalah penting Kami mendukung transparansi dan pendidikan, memberi konsumen informasi yang tepat sehingga mereka dapat membuat keputusan yang tepat.”