Bisnis e-commerce bernilai miliaran dolar di Indonesia

“Di setiap 50 atau 100 rumah, akan ada salah satu dari orang-orang ini yang membuka toko di rumahnya dan menjual barang-barang kebutuhan pokok: air, sabun, kopi, atau apa pun. Mereka sudah seperti ini sejak awal, dan seiring pertumbuhan ekonomi, CEO Bukalapak Rahmat Kaymudin mengatakan kepada CNBC Make It: “Mereka tertinggal.”

Setelan Pukala Ini adalah pasar e-commerce di Indonesia yang dirancang untuk membantu jutaan kios kecil di negara ini untuk online.

Saat ini, perusahaan ini memiliki puluhan juta pelanggan di seluruh nusantara. Namun ketika Ahmed Zaki mendirikannya pada tahun 2010, itu hanyalah cara untuk membantu tetangganya.

“Pendahulu saya Zaki suatu hari nanti kembali ke kampung halamannya,” kata Qayyimuddin. “Dia melihat semua usaha kecil ini, tetangganya, dan dia dibawa kembali dan menyadari bahwa orang-orang ini terlihat sama selama beberapa dekade.”

“Sekarang saya tahu teknologinya, saya belajar tentang internet dan segalanya, dan saya bertanya-tanya bagaimana saya bisa… membantu orang menjadi lebih baik, berbuat lebih baik,” katanya.

Maka, Zaki, seorang mahasiswa berusia 23 tahun, bekerja sama dengan temannya Fajrin Rasheed dan Nugroho Hirukayono dari Institut Teknologi Bandung untuk membuat situs web yang dapat membantu usaha kecil berjualan online.

“Modal yang saya gunakan untuk mendirikan perusahaan ini hanya biaya pendaftaran untuk mendaftarkan websitenya. Kira-kira 80.000 rupee atau mungkin sekitar $5. Ini modal awal untuk bukalapak,” kata Qayumuddin.

Tidak lama kemudian Bukalapak diluncurkan, bertindak sebagai perantara eksternal untuk mendukung pembelian antara konsumen dan pedagang. Namun terobosan nyata perusahaan terjadi beberapa tahun kemudian.

Pada tahun 2017, perusahaan meluncurkan Mitra Bukalapak untuk membantu toko-toko ini bersaing dengan pengecer kontemporer dengan menawarkan layanan online tambahan seperti pembayaran tagihan dan isi ulang telepon.

Mitra Bukalapak juga menghubungkan Warung dengan distributor barang konsumsi, mempersempit rantai pasokan, menurunkan harga pokok barang, dan meningkatkan margin keuntungan bagi usaha kecil tersebut.

Pada tahun yang sama, perusahaan yang mengenakan komisi untuk setiap transaksi mencapai… Penilaian miliaran dolar.

Pada bulan Januari 2020, setelah satu dekade memimpin, Zaki mengundurkan diri dari jabatannya sebagai CEO. Qayyim Al-Din, mantan bankir berusia 41 tahun, terpilih sebagai penggantinya. Zaki, yang kini mengelola yayasan kewirausahaan, masih memegang peran sebagai penasihat di perusahaan tersebut Pendiri Rasheed dan Hirokayono Mereka berdua keluar dari perusahaan.

“Zaki pada dasarnya berkata, 'Begini, saya telah memimpin perusahaan ini dari awal dan mungkin sudah waktunya bagi saya untuk melepaskan diri. Mungkin kami membutuhkan seseorang yang dapat menjadikan (perusahaan) ini lebih profesional dan lebih besar, dan kami melihat Anda bisa melakukannya. bantu kami.'” Saya berkata, “Oke.” benarkah?” Katanya nilai-nilai agama.

Namun, dalam 100 hari pertama Kim Din menjabat, epidemi tersebut melanda negara tersebut. Penguncian yang terjadi setelahnya berdampak buruk pada jutaan usaha kecil dan menengah. Bukalap harus melangkah maju.

“Kita perlu memastikan bahwa UKM masih bisa bertransaksi. Satu-satunya cara untuk melakukan hal itu saat ini, atau saat itu, adalah secara online. Jadi, tugas kita adalah menciptakan proses orientasi yang jauh lebih efisien,” ujarnya. “Kegagalan bukanlah suatu pilihan: Kita tidak boleh menyerah dan berkata, 'OK, Covid, ayo kita libur setahun. Masyarakat benar-benar membutuhkan kita.'

Sementara itu, e-commerce telah menjadi salah satu pemenang terbesar dari pandemi ini. Pada tahun 2020 di Indonesia Jumlah konsumen digital meningkat 37% Lockdown telah mendorong lebih banyak orang untuk mencoba layanan online baru. Pada tahun yang sama, belanja online meningkat 11% menjadi $44 miliar. Pada tahun 2025, jumlah ini diperkirakan akan meningkat Hampir tiga kali lipat menjadi $124 miliar.

Bukalapak telah memanfaatkan gelombang ini dengan mencatat peningkatan transaksi sebesar 130% pada tahun 2020. Perusahaan kini melayani 13,5 juta usaha mikro, kecil, dan menengah serta 100 juta pelanggan.

Adopsi yang cepat ini akan membantu nilai-nilai agama dalam misi utamanya, yaitu mencapai profitabilitas.

“Ini adalah organisasi yang hebat dan kami ingin berada di sana untuk waktu yang lama,” katanya. “Tentu saja, pertumbuhan itu bagus dan kita semua menginginkan lebih banyak pertumbuhan, lebih banyak transaksi, lebih banyak pelanggan. Namun kita perlu melihat apakah kita dapat menciptakan sebuah organisasi yang dapat mandiri di masa depan.”

Hal ini tidak menghentikan investor untuk berinvestasi dalam bisnis ini.

Pada Januari 2021, Standard Chartered Bank menjadi perusahaan terbaru yang bergabung dengan grup tersebut Putaran pembiayaan $200 juta Untuk mendukung ekspansi perusahaan. Kemitraan ini akan membantu membangun layanan perbankan digital Bukalapak, sekaligus… Kesepakatan terpisah dengan Microsoft Perusahaan akan melihat adopsi platform komputasi awan Azure milik raksasa teknologi tersebut.

Investor lainnya termasuk grup media Indonesia Emtek, anak perusahaan Alibaba Ant Group, dan dana kekayaan negara Singapura GIC, mendorong perkiraan nilai perusahaan menjadi… Antara $2,5 miliar dan $3 miliar.

Hal ini menempatkan perusahaan berusia 11 tahun ini di antara startup-startup lainnya yang jumlahnya terus meningkat di Indonesia, termasuk sesama e-commerce Tokopedia, raksasa ride-hailing Gojek, dan situs perjalanan Traveloka. Dunia Negara terpopuler keempat Negara ini memiliki jumlah pengguna internet terbesar di Asia Tenggara, dan para analis mengatakan negara ini memiliki potensi pertumbuhan lebih lanjut.

“Banyak orang merasa bonus demografi akan membuahkan hasil: 270 juta orang, sebagian besar dari mereka sekarang memiliki ponsel pintar,” kata Khally Eng, Managing Partner di 500 Startups dan salah satu investor awal Bukalapak. “Yang sangat mengejutkan saya adalah seberapa besar investasi ini digunakan untuk model bisnis yang menyasar kota-kota Tier 1, dibandingkan dengan model bisnis di Indonesia.”

Namun, beberapa analis mempertanyakan kemampuan Bukalapak untuk berekspansi ke luar Indonesia, mengingat akar lokalnya. Namun Kimuddin yakin perusahaannya mempunyai banyak ruang untuk berkembang.

“Saya tidak mengatakan kami hanya ingin tinggal di Indonesia,” katanya. “Tetapi Indonesia, saat ini, adalah pasar yang cukup besar sehingga membuat kita sangat sibuk, dan kita masih merasa masih mempunyai banyak pekerjaan rumah yang harus diselesaikan. Saya rasa kita belum menyentuh permukaan jika kita berbicara tentang pasar yang kurang terlayani di Indonesia. Indonesia.”