Fairphone menghentikan model berlangganannya untuk ponsel – tablet dan ponsel – Berita

Fairphone mengakhiri model berlangganan telepon sebagai layanan. Program yang disebut Faiphone Easy diluncurkan pada Juni 2022, namun belum menghasilkan cukup pelanggan untuk mempertahankan programnya selama satu setengah tahun terakhir.

Pengguna berlangganan Fairphone Easy membayar biaya bulanan, pada dasarnya menyewa Fairphone 4 dengan layanan perbaikan. Perangkat kemudian harus digunakan dengan casing dan pelindung layar. Jika ponsel rusak, pengguna akan menerima perangkat pengganti dalam waktu 48 jam. Bagi Fairphone, ini juga merupakan cara untuk memastikan bahwa perangkat bekas selalu dikembalikan kepada mereka, untuk dijual kembali, diperbaharui, atau didaur ulang.

Langganan ini baru diperkenalkan di Belanda pada Juni 2022. Langganan ini hanya akan diperluas ke negara lain jika terbukti berhasil. “Meskipun mendapat ulasan bagus dari pers dan tanggapan positif dari pelanggan, sayangnya jumlah pelanggan belum tumbuh secepat yang kami inginkan.” Kata Vervon sekarang.

Setelah melakukan penelitian dan wawancara dengan pelanggan, Fairphone menyimpulkan bahwa masyarakat lebih memilih membeli smartphone daripada menyewanya. “Salah satu alasan yang disebutkan adalah privasi, namun bagi sebagian besar pengguna, keputusan tampaknya dibuat berdasarkan emosi. Ponsel pintar jauh lebih personal dibandingkan, misalnya, sepeda atau produk rumah tangga lainnya.” Selain itu, Fairphone 5 tidak dapat ditambahkan dengan cepat ke langganan setelah peluncuran. “Sementara itu, pelanggan telah berbicara. Mereka ingin meningkatkan versi secepat mungkin. Dan ketika mereka tidak dapat melakukannya dengan Fairphone Easy, mereka menghentikan langganan mereka.”

Oleh karena itu Fairphone memutuskan untuk menghentikan sementara layanan di Belanda. Fairphone masih bisa disewa di Jerman dan Prancis, masing-masing melalui layanan dari Everphone dan Common.